TruckSOS — Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 7 august 2026

1. Cine suntem

TruckSOS este o aplicație mobilă care pune în legătură transportatori de camioane aflate în pană cu mecanici disponibili și care include o secțiune de anunțuri de vânzare (Market) între utilizatori. Operatorul datelor este dezvoltatorul aplicației TruckSOS; ne poți contacta oricând la .

2. Ce date colectăm

Date de cont: adresa de e-mail și parola (parola este gestionată criptat de furnizorul de autentificare; nu o vedem niciodată). Date de profil: nume, rol, număr de telefon, firmă, e-mail de contact, adresă, număr TVA/CUI, specializare, zonă de activitate, poză de profil și limba aleasă. Conținut publicat: anunțuri de depanare (descriere, locație, detalii camion, număr de înmatriculare, poze și — doar dacă alegi să o atașezi — poziția GPS), anunțuri de vânzare în Market (titlu, descriere, preț, categorie, poze), mesaje private, mesaje în canalul public, pozele și fișierele pe care le atașezi în conversații, evaluări și rapoarte. Date tehnice: token-ul de notificări push al dispozitivului, istoricul căutărilor tale de mecanici (păstrat în contul tău, ca să îți putem afișa căutările recente) și, la mecanici, poziția de referință dacă e setată pentru filtrul de rază.

3. Cine vede ce

Numărul de telefon NU este public: îl vede doar utilizatorul cu care ai o conversație deschisă. Numele, poza de profil, firma și e-mailul de contact sunt vizibile utilizatorilor autentificați. Adresa și numărul TVA ale mecanicilor sunt afișate în profilul lor public, ca informații de prestator. Mesajele private se văd doar de participanții conversației; mesajele din canalul public se văd de utilizatorii autentificați — fiecare utilizator vede mesajele trimise după crearea contului său, iar administratorii văd întregul canal, pentru moderare. Anunțurile deschise sunt vizibile mecanicilor. Anunțurile de vânzare active din Market sunt vizibile tuturor utilizatorilor autentificați, împreună cu numele și poza ta de profil; contactul dintre cumpărător și vânzător se face exclusiv prin chatul din aplicație, iar noi nu intermediem plăți și nu colectăm date de plată. Pozele și fișierele atașate într-o conversație sunt vizibile doar participanților la ea, iar cele trimise în canalul public — tuturor utilizatorilor autentificați. Când distribui într-o conversație un anunț de depanare, un produs din Market sau profilul unui mecanic, cardul trimis conține datele publice ale acestora. Istoricul căutărilor tale este vizibil doar ție.

4. Unde sunt stocate datele

Datele sunt stocate pe infrastructura Supabase, în Uniunea Europeană (Irlanda, regiunea AWS eu-west-1). Subprocesatori: Supabase (bază de date, autentificare, stocare fișiere), Expo (livrarea notificărilor push), Google (afișarea hărților pe Android) și Brevo (trimiterea emailurilor de autentificare — coduri de confirmare și de resetare a parolei; companie din UE).

5. Moderare și acces administrativ

Poți raporta mesaje sau utilizatori și poți bloca orice utilizator. Administratorii NU au acces general la conversațiile tale private: pot vedea doar o fereastră limitată de mesaje din jurul unui mesaj raportat sau, în cazul unui raport împotriva unui utilizator, o fereastră limitată din conversațiile dintre raportor și utilizatorul raportat. Fiecare astfel de acces este înregistrat într-un jurnal de audit. Conturile care încalcă regulile pot fi suspendate.

6. Cât păstrăm datele și cum îți ștergi contul

Datele se păstrează cât timp contul tău este activ. Îți poți șterge contul direct din aplicație (Profil → Setări → Șterge contul) sau prin e-mail; ștergerea este imediată și ireversibilă. Mesajele text trimise în conversațiile altora rămân vizibile anonimizat, marcate ca provenind de la un utilizator șters — restul datelor (profil, anunțuri de depanare, anunțuri de vânzare din Market, poze, fișiere atașate, evaluări, favorite și istoricul căutărilor) se șterg definitiv. Detalii: pagina de ștergere a contului.

7. Temeiurile legale

Prelucrăm datele pentru executarea contractului (furnizarea serviciului oferit de aplicație) și în interes legitim (moderare, siguranța utilizatorilor, prevenirea abuzurilor).

8. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare (direct din aplicație), ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate. Pentru orice cerere scrie-ne la . Poți depune oricând o plângere la autoritatea de supraveghere — în România, ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

9. Cui se adresează serviciul

TruckSOS este destinat profesioniștilor din transportul rutier. Serviciul nu se adresează minorilor.

10. Modificări

Putem actualiza această politică; la schimbări importante te vom anunța în aplicație. Data ultimei actualizări este afișată mai sus.

TruckSOS — Privacy Policy

Last updated: 7 August 2026

1. Who we are

TruckSOS is a mobile app that connects carriers with broken-down trucks to available mechanics, and that includes a classified-ads section (Market) between users. The data controller is the developer of TruckSOS; you can contact us any time at .

2. What data we collect

Account data: your email address and password (the password is handled encrypted by our authentication provider; we never see it). Profile data: name, role, phone number, company, contact email, address, VAT number, specialisation, activity zone, profile photo and chosen language. Published content: breakdown announcements (description, location, truck details, plate number, photos and — only if you choose to attach it — the GPS position), Market sale listings (title, description, price, category, photos), private messages, public-channel messages, the photos and files you attach in conversations, reviews and reports. Technical data: your device's push notification token, your mechanic-search history (kept in your account so we can show you your recent searches) and, for mechanics, the reference position if set for the radius filter.

3. Who sees what

Your phone number is NOT public: only the user you have an open conversation with can see it. Your name, profile photo, company and contact email are visible to signed-in users. Mechanics' address and VAT number are shown on their public profile as provider information. Private messages are visible only to the conversation participants; public-channel messages are visible to signed-in users — each user sees the messages sent after their account was created, and administrators can view the entire channel for moderation. Open announcements are visible to mechanics. Active Market sale listings are visible to all signed-in users, together with your name and profile photo; buyer and seller contact each other exclusively through the in-app chat, and we neither process payments nor collect payment data. Photos and files attached in a conversation are visible only to that conversation's participants, and those sent in the public channel to all signed-in users. When you share a breakdown announcement, a Market listing or a mechanic's profile inside a conversation, the card you send contains their public details. Your search history is visible only to you.

4. Where the data is stored

Data is stored on Supabase infrastructure, in the European Union (Ireland, AWS region eu-west-1). Sub-processors: Supabase (database, authentication, file storage), Expo (push notification delivery), Google (map display on Android) and Brevo (sending authentication emails — confirmation and password-reset codes; EU-based company).

5. Moderation and administrative access

You can report messages or users and you can block any user. Administrators do NOT have general access to your private conversations: they can only see a limited window of messages around a reported message or, for a report against a user, a limited window of the conversations between the reporter and the reported user. Every such access is recorded in an audit log. Accounts that break the rules may be suspended.

6. Retention and deleting your account

Data is kept while your account is active. You can delete your account directly from the app (Profile → Settings → Delete account) or by email; deletion is immediate and irreversible. Text messages you sent in other people's conversations remain visible anonymised, marked as coming from a deleted user — everything else (profile, breakdown announcements, Market sale listings, photos, attached files, reviews, favourites and search history) is permanently deleted. Details: account deletion page.

7. Legal bases

We process data to perform the contract (providing the service the app offers) and on the basis of legitimate interest (moderation, user safety, abuse prevention).

8. Your rights

You have the right of access, rectification (directly in the app), erasure, restriction, objection and portability. For any request write to us at . You can also lodge a complaint with your supervisory authority — in Romania, ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

9. Who the service is for

TruckSOS is intended for road transport professionals. The service is not directed at minors.

10. Changes

We may update this policy; we will notify you in the app about important changes. The date of the last update is shown above.